Terma & Syarat imalaysia2 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan imalaysia2 ("Platform", "Kami", "imalaysia2"). Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform imalaysia2, anda secara automatik menerima, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform imalaysia2 dengan segera.

01Takrifan & Penerimaan Terma

Dalam dokumen Terma & Syarat imalaysia2 ini, perkataan dan istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "imalaysia2" merujuk kepada platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang dioperasikan di bawah lesen antarabangsa yang sah, boleh diakses melalui laman web dan aplikasi mudah alih imalaysia2.
• "Pengguna" atau "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, log masuk atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh imalaysia2.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform imalaysia2 bagi tujuan mengakses perkhidmatan pertaruhan dan kasino.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersedia dalam akaun imalaysia2 Pengguna untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, cashback, rebat atau promosi lain yang diberikan oleh imalaysia2 kepada Pengguna berdasarkan syarat-syarat tertentu.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis aktiviti pertaruhan yang tersedia di imalaysia2 termasuk sukan, e-sukan, baccarat, kasino langsung, sukan maya, loteri dan odds perlawanan.

Penerimaan Terma & Syarat ini berlaku secara automatik apabila Pengguna mendaftarkan akaun imalaysia2, log masuk ke akaun sedia ada, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform. imalaysia2 berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada Pengguna.

02Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform imalaysia2, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. imalaysia2 dengan tegas melarang akses oleh individu di bawah umur dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Adalah individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di Malaysia atau negara kediaman Pengguna.
• Tidak berada dalam senarai eksklusi diri yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan pengawalseliaan perjudian yang diiktiraf.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang sah dan alamat e-mel aktif.
• Belum pernah mempunyai akaun imalaysia2 yang ditutup atau digantung akibat pelanggaran Terma & Syarat ini sebelumnya.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun imalaysia2 sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki tanpa notis awal.

03Akaun Pengguna & Keselamatan

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun imalaysia2 mereka. Tanggungjawab ini merangkumi penjagaan kata laluan, penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan aktiviti akaun secara berkala.

• Pengguna mesti memilih kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun imalaysia2 dan tidak menggunakannya semula untuk akaun lain.
• Pengguna dinasihatkan mengaktifkan ciri 2FA dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan yang lebih kukuh.
• Pengguna dilarang berkongsi maklumat log masuk akaun imalaysia2 dengan mana-mana pihak lain termasuk ahli keluarga.
• Sebarang aktiviti yang mencurigakan atau akses tanpa kebenaran ke akaun mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan imalaysia2 dengan segera melalui LiveChat atau Telegram @imalaysia2.
• imalaysia2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

imalaysia2 berhak untuk menggantung sementara atau menutup akaun Pengguna yang disyaki telah diakses secara tidak sah bagi tujuan perlindungan, sehingga siasatan selesai dijalankan.

04Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform imalaysia2 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). imalaysia2 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut untuk deposit dan pengeluaran:

• Deposit minimum adalah RM 20 per transaksi. Deposit maksimum bergantung kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit biasanya diproses dan dikreditkan ke akaun dalam masa bawah 3 minit selepas pengesahan transaksi oleh pemproses pembayaran.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per permohonan untuk ahli biasa dan RM 20 untuk ahli VIP Gold.
• Pengeluaran untuk ahli biasa diproses dalam masa 5 hingga 15 minit. Ahli VIP Gold menikmati pengeluaran segera tanpa had jumlah harian.
• imalaysia2 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan sebelum memproses pengeluaran, terutamanya bagi jumlah yang besar.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dengan kelulusan khas pasukan kewangan imalaysia2.

05Syarat Bonus & Promosi

imalaysia2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses.

• Bonus alu-aluan ahli baharu hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap Pengguna baharu yang baru mendaftar. Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus baharu adalah penipuan dan dilarang keras.
• Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (pusing ganti) yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Pengeluaran sebelum syarat rollover dipenuhi tidak dibenarkan.
• Rollover dikira berdasarkan jumlah pertaruhan yang layak. Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin membawa kiraan rollover yang berbeza bergantung kepada terma promosi berkenaan.
• imalaysia2 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran Terma & Syarat ini.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai kecuali syarat rollover telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap terma promosi. Bonus yang tamat tempoh akan luput secara automatik tanpa pampasan.

06Peraturan Am Pertaruhan

Penggunaan perkhidmatan pertaruhan di imalaysia2 adalah tertakluk kepada peraturan-peraturan am berikut yang berkuat kuasa untuk semua kategori permainan:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem imalaysia2 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan teknikal yang dinyatakan.
• imalaysia2 berhak membatalkan atau menangguhkan pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan teknikal, kesilapan odds yang ketara atau keadaan luar biasa yang di luar kawalan platform.
• Pengguna bertanggungjawab memastikan mereka faham sepenuhnya peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. imalaysia2 menyediakan panduan permainan dalam bahasa Melayu untuk rujukan Pengguna.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas keputusan acara sukan atau loteri diketahui adalah tidak sah dan akan dibatalkan. imalaysia2 menggunakan sistem pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti dan menghalang pertaruhan sedemikian.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan, meja atau pasaran. Had yang terpakai dipaparkan dengan jelas dalam antara muka setiap permainan.
• Keputusan semua permainan yang dijana oleh Generator Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan telah disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa.

Untuk peraturan khusus bagi setiap kategori permainan — sukan, e-sukan, baccarat, kasino langsung, sukan maya, loteri dan odds perlawanan — sila rujuk bahagian peraturan permainan yang berkaitan dalam aplikasi atau laman web imalaysia2.

07Permainan Bertanggungjawab

imalaysia2 berkomitmen penuh terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan mestilah kekal sebagai bentuk hiburan yang terkawal dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi kepada Pengguna.

imalaysia2 menyediakan alat-alat berikut yang boleh diakses oleh Pengguna melalui tetapan akaun pada bila-bila masa:

• Had Deposit Harian: Tetapkan had maksimum jumlah deposit yang boleh dibuat dalam tempoh 24 jam untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan maksimum yang boleh diletakkan dalam tempoh tertentu mengikut keperluan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
• Tempoh Berehat: Tangguhkan akaun anda sementara waktu untuk jangka masa tertentu apabila anda perlu berehat dari aktiviti pertaruhan.
• Kendiri-Pengecualian: Kecualikan diri anda sepenuhnya dari platform imalaysia2 untuk tempoh yang lebih panjang sekiranya diperlukan.
• Sejarah Aktiviti: Semak rekod lengkap semua transaksi, pertaruhan dan aktiviti akaun anda pada bila-bila masa untuk pemantauan diri yang efektif.

imalaysia2 melatih semua agen sokongan pelanggan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan panduan yang sesuai kepada Pengguna yang memerlukan bantuan. Kesihatan pengguna kami sentiasa menjadi keutamaan berbanding sebarang pertimbangan perniagaan.

08Tingkah Laku Dilarang & Penipuan

imalaysia2 menguatkuasakan dasar sifar toleransi terhadap semua bentuk penipuan, manipulasi dan penyalahgunaan platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pembekuan dana:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun imalaysia2 atau menggunakan maklumat orang lain untuk mendaftar akaun.
• Memberikan maklumat palsu, tidak tepat atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan identiti (KYC).
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk memanipulasi permainan atau proses pertaruhan.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan Pengguna lain untuk mengeksploitasi kelemahan dalam peraturan permainan atau sistem bonus.
• Mencuci wang atau menggunakan platform imalaysia2 untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram atau mencurigakan.
• Melakukan chargeback atau pembalikan pembayaran yang tidak sah melalui pemproses pembayaran selepas menggunakan dana tersebut untuk pertaruhan.
• Menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses perkhidmatan yang terhad di kawasan tertentu.
• Mengancam, mendera atau berkelakuan tidak sopan terhadap mana-mana anggota pasukan sokongan atau Pengguna lain di platform imalaysia2.

09Hak Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, antara muka, teks, perisian dan elemen lain yang terdapat di platform imalaysia2 — sama ada di laman web atau aplikasi mudah alih — adalah hak milik eksklusif imalaysia2 atau pihak ketiga yang telah memberikan lesen penggunaan kepada imalaysia2.

• Pengguna dilarang menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula, menjual atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform imalaysia2 tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada imalaysia2.
• Penggunaan logo, jenama atau nama dagangan imalaysia2 untuk tujuan peribadi, komersial atau lain-lain tanpa kebenaran adalah dilarang keras.
• Pengguna diberikan lesen terhad yang tidak eksklusif, tidak boleh dipindahkan dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan platform imalaysia2 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi selaras dengan Terma & Syarat ini.

Sebarang pelanggaran hak harta intelek imalaysia2 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah yang sesuai di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

10Had Liabiliti imalaysia2

imalaysia2 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan stabil pada setiap masa. Namun, terdapat had-had tertentu terhadap liabiliti imalaysia2 yang Pengguna perlu memahami:

• imalaysia2 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peralatan Pengguna, atau faktor teknikal di luar kawalan imalaysia2.
• imalaysia2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh Pengguna akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Dalam kes di mana terdapat kesilapan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan atau pembayaran, imalaysia2 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut berdasarkan rekod sistem yang muktamad.
• Jumlah maksimum liabiliti imalaysia2 kepada mana-mana Pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh Pengguna berkenaan.

11Penutupan & Penggantungan Akaun

imalaysia2 berhak menggantung sementara atau menutup sepenuhnya mana-mana akaun Pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat imalaysia2 ini yang disahkan melalui siasatan dalaman.
• Syak wasangka atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, manipulasi permainan atau tingkah laku yang memudaratkan platform atau Pengguna lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan kendiri-pengecualian daripada Pengguna sendiri atau pihak wakil yang diiktiraf.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.

Pengguna yang akaun mereka ditutup atas sebab pelanggaran Terma & Syarat akan kehilangan hak ke atas sebarang bonus yang belum digunakan. Dana yang sah (tidak berkaitan dengan aktiviti penipuan) akan dipulangkan kepada Pengguna selepas siasatan selesai dan kesahihannya disahkan.

Pengguna juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan imalaysia2 melalui LiveChat atau e-mel di support@imalaysia2.click. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

12Penyelesaian Pertikaian & Undang-Undang Berkenaan

Sekiranya Pengguna mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan imalaysia2, prosedur berikut mesti diikuti:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan imalaysia2 melalui LiveChat atau e-mel di support@imalaysia2.click dengan butiran lengkap pertikaian, nombor transaksi yang berkaitan dan bukti sokongan yang ada.
• Langkah 2: Pasukan sokongan imalaysia2 akan menyiasat pertikaian dalam masa 72 jam dan memberikan jawapan awal. Siasatan yang kompleks mungkin memerlukan masa yang lebih lama.
• Langkah 3: Sekiranya Pengguna tidak berpuas hati dengan keputusan pasukan sokongan, pertikaian boleh dirujuk kepada Pengurus Kanan imalaysia2 melalui e-mel yang sama dengan subjek "Eskalasi Pertikaian".
• Langkah 4: Sebagai langkah terakhir, pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada badan pengantaraan bebas yang diiktiraf oleh imalaysia2.

Terma & Syarat imalaysia2 ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Segala pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman akan diselesaikan melalui arbitrasi atau mahkamah yang berkompetensi.

13Pindaan kepada Terma & Syarat Ini

imalaysia2 berhak mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web imalaysia2, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Pengguna akan diberitahu tentang pindaan ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform imalaysia2 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna Pengguna menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

Pengguna dinasihatkan menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terkini dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan Pengguna.