1. Home
  2. Permainan Bertanggungjawab
Kesihatan & Keselamatan

Permainan Bertanggungjawab imalaysia2 – Panduan Judi Selamat Malaysia

imalaysia2 percaya pertaruhan mestilah kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain di imalaysia2 sentiasa selamat, bertanggungjawab dan menggembirakan.

Dikemas kini: 1 Januari 2026 Berlesen & Dikawal Selia
Alat Perlindungan Tersedia
Had deposit harian & mingguan
Had pertaruhan per sesi
Had kerugian harian & bulanan
Tempoh berehat sementara
Kendiri-pengecualian 30 hari – 5 tahun
Sokongan 24/7 Bahasa Melayu
Peringatan Penting

Pertaruhan hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Pertaruhan boleh menyebabkan ketagihan. Sila bermain dalam had kemampuan kewangan anda dan jangan gunakan wang yang anda tidak mampu rugi. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenal memerlukan bantuan, hubungi pasukan sokongan imalaysia2 melalui LiveChat pada bila-bila masa.

Kandungan

Di imalaysia2, kami percaya bahawa setiap pengguna berhak menikmati hiburan pertaruhan dalam persekitaran yang selamat, bertanggungjawab dan telus. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan bagi kami — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami mereka bentuk platform, melatih kakitangan dan berinteraksi dengan setiap pengguna. Halaman ini adalah sumber panduan lengkap untuk membantu anda memahami cara mengenal pasti masalah perjudian, menggunakan alat kawalan yang kami sediakan dan mendapatkan bantuan sekiranya diperlukan.

01Falsafah Permainan Bertanggungjawab imalaysia2

imalaysia2 ditubuhkan dengan keyakinan bahawa pertaruhan boleh menjadi sumber hiburan yang sah dan menyeronokkan apabila dilakukan dengan cara yang betul. Sama seperti kita menikmati bola sepak Liga Super Malaysia atau menonton perlawanan EPL dengan santai hujung minggu, pertaruhan online sepatutnya memberikan keseronokan yang serupa — bukan kebimbangan, tekanan kewangan atau konflik keluarga.

Kami memahami hakikat bahawa sebahagian kecil pengguna mungkin menghadapi kesukaran dalam mengawal kebiasaan bertaruhan mereka. Itulah sebabnya imalaysia2 tidak pernah melihat keuntungan jangka pendek sebagai keutamaan berbanding kesihatan jangka panjang pengguna kami. Setiap alat kawalan yang kami sediakan, setiap latihan yang diberikan kepada pasukan sokongan kami dan setiap keputusan produk yang kami buat mencerminkan falsafah ini dengan jelas.

Permainan bertanggungjawab di imalaysia2 bermaksud tiga perkara yang kami pegang teguh setiap hari:

  • Kawalan ada di tangan anda: Setiap pengguna imalaysia2 mempunyai akses penuh kepada alat kawalan yang boleh digunakan bila-bila masa, tanpa perlu memberi alasan atau melepasi proses yang rumit.
  • Maklumat adalah hak anda: imalaysia2 berkomitmen untuk menyediakan maklumat yang jujur, jelas dan mudah difahami tentang risiko perjudian, cara mengenal pasti masalah dan di mana mendapatkan bantuan.
  • Sokongan sentiasa ada: Pasukan sokongan berbahasa Melayu imalaysia2 terlatih khusus untuk mengenali tanda-tanda masalah perjudian dan membantu pengguna mendapatkan bantuan yang sesuai tanpa sebarang pertimbangan.
Ingat: Pertaruhan yang sihat adalah apabila anda bermain dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan, bermain untuk berseronok dan bukannya untuk menyelesaikan masalah kewangan, dan berhenti apabila anda mencapai had yang anda tetapkan untuk diri sendiri.

02Mengenal Pasti Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang secara perlahan-lahan, bermula dengan tabiat yang kelihatan biasa sebelum meningkat kepada sesuatu yang lebih serius. Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah paling penting untuk mencegah masalah daripada bertambah buruk.

Berikut adalah tanda-tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang tersayang:

Meminjam Wang untuk Bertaruh

Meminjam wang daripada keluarga, rakan atau menggunakan kad kredit semata-mata untuk membiayai aktiviti pertaruhan.

Mengejar Kerugian

Terus bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk cuba mendapatkan semula wang yang telah hilang dalam sesi sebelumnya.

Menyembunyikan Aktiviti

Berbohong atau menyembunyikan jumlah masa dan wang yang dihabiskan untuk bertaruh daripada pasangan, keluarga atau rakan.

Berasa Gelisah Tanpa Bertaruh

Berasa tidak tenang, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bertaruh atau apabila cuba berhenti dari aktiviti pertaruhan.

Menghabiskan Masa Berlebihan

Bertaruh lebih lama daripada yang dirancang, mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial akibat terlalu banyak masa dihabiskan untuk bertaruh.

Masalah Kewangan Berterusan

Tidak mampu membayar bil bulanan, mengurangkan perbelanjaan keperluan asas atau menghadapi masalah kewangan yang berkaitan langsung dengan aktiviti pertaruhan.

Penting: Sekiranya anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda atau orang tersayang, ini mungkin masa yang sesuai untuk mendapatkan bantuan. Menghubungi pasukan sokongan imalaysia2 atau menggunakan alat kendiri-pengecualian adalah langkah pertama yang berani dan bijak.

03Penilaian Diri Sendiri – Sejauh Mana Anda Terkawal?

imalaysia2 menyediakan soal selidik penilaian diri yang ringkas ini untuk membantu anda menilai sendiri corak pertaruhan anda secara jujur. Jawab setiap soalan dengan ikhlas — ini untuk kebaikan anda sendiri.

1. Pernahkah anda bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makanan?
2. Adakah anda pernah bertaruh lebih lama atau lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada awalnya?
3. Pernahkah anda berasa perlu untuk merahsiakan jumlah masa atau wang yang anda habiskan untuk bertaruh daripada keluarga?
4. Adakah anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan pertaruhan tetapi tidak berjaya?
5. Adakah pertaruhan menyebabkan konflik dengan pasangan, keluarga atau rakan anda?

04Alat Kawalan Akaun di imalaysia2

imalaysia2 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda pada bila-bila masa, tanpa perlu menunggu kelulusan atau menjelaskan sebab. Semua alat ini direka untuk memberikan anda kawalan penuh ke atas pengalaman pertaruhan anda.

Berikut adalah alat-alat kawalan utama yang tersedia untuk semua pengguna imalaysia2:

1
Had Deposit Harian & Mingguan

Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda depositkan ke akaun imalaysia2 dalam tempoh 24 jam atau 7 hari. Sebaik sahaja had ditetapkan, sistem imalaysia2 akan menolak secara automatik sebarang percubaan deposit yang melebihi had tersebut, sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX. Had boleh diturunkan dengan serta-merta tetapi penambahan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam untuk berkuat kuasa.

2
Had Pertaruhan Per Sesi & Harian

Hadkan jumlah maksimum pertaruhan yang boleh anda letakkan dalam satu sesi atau dalam tempoh 24 jam. Ini amat berguna untuk pengguna yang suka bermain bola sepak Liga Super Malaysia, baccarat atau e-sukan dan ingin memastikan mereka tidak terlebih melabur dalam satu sesi yang panjang.

3
Had Kerugian Harian, Mingguan & Bulanan

Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan baru sehingga tempoh had berkenaan ditamatkan. Ini adalah alat yang paling berkesan untuk mengelakkan kerugian besar dalam satu tempoh.

4
Had Masa Sesi

Tetapkan had tempoh sesi bermain maksimum anda. Sistem imalaysia2 akan memberikan notifikasi amaran apabila had masa hampir dicapai dan akan menamatkan sesi secara automatik apabila had dicapai. Anda boleh tetapkan had antara 30 minit hingga 8 jam mengikut keperluan anda.

5
Sejarah Aktiviti Penuh

Akses rekod lengkap semua pertaruhan, deposit, pengeluaran dan sesi permainan anda sejak mula mendaftar di imalaysia2. Data ini dipaparkan secara terperinci dengan carta dan ringkasan untuk membantu anda memantau corak penggunaan anda sendiri dan membuat keputusan yang lebih sedar berdasarkan fakta sebenar.

05Cara Menetapkan Had dalam Akaun imalaysia2

Proses menetapkan had kawalan dalam akaun imalaysia2 adalah mudah dan hanya mengambil masa beberapa minit. Berikut adalah langkah-langkahnya:

  • Log masuk ke akaun imalaysia2 anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
  • Pergi ke bahagian Tetapan Akaun yang terdapat di menu profil pengguna anda.
  • Pilih tab Permainan Bertanggungjawab atau Had & Kawalan.
  • Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan — had deposit, had pertaruhan, had kerugian atau had masa sesi.
  • Masukkan nilai had yang anda inginkan dan pilih tempoh had (harian, mingguan atau bulanan).
  • Sahkan tetapan anda dengan memasukkan kata laluan akaun. Had akan berkuat kuasa dengan serta-merta.
Tip Penting: Kami mengesyorkan anda menetapkan had sebelum anda mula bermain, bukan selepas. Ia lebih mudah membuat keputusan yang rasional tentang bajet anda semasa anda tenang berbanding semasa sedang bermain. Tetapkan had berdasarkan bajet hiburan bulanan anda yang selesa, bukan berdasarkan jumlah yang anda harap akan menang.

Sekiranya anda menghadapi kesukaran untuk menetapkan atau menguruskan had melalui tetapan akaun, pasukan sokongan imalaysia2 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda melalui LiveChat atau Telegram @imalaysia2 pada bila-bila masa. Kami boleh membantu anda menetapkan had yang bersesuaian berdasarkan keperluan anda tanpa sebarang pertimbangan.

06Kendiri-Pengecualian – Berehat dari Pertaruhan

Kendiri-pengecualian adalah alat yang lebih kuat daripada sekadar had biasa. Apabila anda mengaktifkan kendiri-pengecualian, akses anda kepada semua perkhidmatan pertaruhan di platform imalaysia2 akan disekat sepenuhnya untuk tempoh yang anda pilih. Ini bermakna anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit atau meletakkan sebarang pertaruhan selama tempoh berkenaan.

imalaysia2 menawarkan pilihan tempoh kendiri-pengecualian berikut:

  • Berehat Pendek: 24 jam, 48 jam atau 72 jam — sesuai untuk berehat sebentar apabila anda berasa tekanan atau sedang melalui fasa yang sukar.
  • Berehat Mingguan: 7 hari atau 14 hari — sesuai untuk menenangkan diri dan menetapkan semula tabiat pertaruhan anda.
  • Berehat Bulanan: 30 hari atau 90 hari — sesuai sekiranya anda ingin rehat yang lebih panjang untuk menilai semula kebiasaan bertaruhan anda.
  • Kendiri-Pengecualian Panjang: 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau 5 tahun — sesuai bagi Pengguna yang sedang berusaha mengatasi masalah perjudian yang lebih serius dan memerlukan sokongan jangka panjang.
  • Pengecualian Kekal: Sekiranya anda mahu menutup akaun secara kekal atas sebab berkaitan masalah perjudian, imalaysia2 akan memproses permohonan ini dengan segera dan memastikan anda tidak dapat mendaftar akaun baharu menggunakan maklumat yang sama.
Nota Penting: Kendiri-pengecualian tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat, tanpa mengira alasan yang diberikan. Ini adalah ciri keselamatan yang disengajakan untuk melindungi anda. Setelah tempoh kendiri-pengecualian tamat, anda perlu menghubungi pasukan sokongan imalaysia2 secara aktif untuk mengaktifkan semula akaun — ia tidak aktif secara automatik.

Untuk mengaktifkan kendiri-pengecualian, pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Kendiri-Pengecualian, atau hubungi pasukan sokongan imalaysia2 melalui LiveChat atau e-mel di support@imalaysia2.click. Permohonan kendiri-pengecualian melalui saluran sokongan diproses dalam masa 2 jam pada waktu puncak.

07Perlindungan Pengguna Bawah Umur

imalaysia2 menguatkuasakan dasar sifar toleransi terhadap akses oleh individu di bawah umur 18 tahun. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan sangat serius.

Langkah-langkah yang imalaysia2 laksanakan untuk mencegah akses bawah umur:

  • Pengesahan umur wajib semasa pendaftaran akaun baharu, termasuk pengisytiharan usia yang sahih.
  • Proses KYC (Pengesahan Identiti) yang boleh meminta salinan kad pengenalan untuk mengesahkan usia pengguna pada bila-bila masa.
  • Sistem pemantauan automatik yang mengesan corak penggunaan mencurigakan yang mungkin menunjukkan penggunaan oleh individu bawah umur.
  • Penutupan akaun serta-merta dan pembatalan semua transaksi sekiranya terbukti pengguna mendaftar semasa berumur di bawah 18 tahun.

Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang akses anak-anak mereka kepada platform perjudian dalam talian untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti mereka, dan berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang bahaya perjudian.

Kepada Ibu Bapa: Sekiranya anda mengesyaki anak anda di bawah umur menggunakan platform imalaysia2 atau mana-mana platform perjudian dalam talian lain, sila hubungi pasukan sokongan imalaysia2 dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera berdasarkan laporan anda.

08Panduan Bermain Secara Sihat di imalaysia2

Pertaruhan yang bertanggungjawab bermula dengan minda yang betul dan perancangan yang jelas sebelum anda mula bermain. Berikut adalah panduan praktikal daripada pasukan imalaysia2 untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa selamat dan menyeronokkan:

  • Tetapkan bajet sebelum bermain: Putuskan berapa banyak wang yang anda mampu untuk habiskan sebelum anda membuka platform. Anggaplah ia sebagai yuran hiburan — sama seperti tiket pawagam atau makan malam hari jadi. Apabila bajet habis, berhenti.
  • Jangan bermain untuk "balas balik" kerugian: Mengejar kerugian adalah tabiat yang paling bahaya dalam pertaruhan. Setiap pusingan permainan adalah acara bebas yang tidak berkaitan dengan pusingan sebelumnya. Jika anda rugi, itu adalah kerugian yang perlu diterima.
  • Tetapkan had masa: Gunakan ciri had masa sesi dalam tetapan akaun imalaysia2 anda. Putuskan berapa lama anda mahu bermain — mungkin satu jam sambil menonton perlawanan EPL pada malam Ahad — dan patuhi had tersebut.
  • Jangan bermain semasa tertekan atau sedih: Keadaan emosi yang tidak stabil menjejaskan pertimbangan dan boleh menyebabkan keputusan bertaruh yang tidak rasional. Bermainlah hanya apabila anda berasa tenang dan positif.
  • Ambil rehat secara berkala: Bangun dari skrin, regangkan badan, minum air dan luangkan masa untuk aktiviti lain. Pertaruhan yang berterusan tanpa rehat boleh mengganggu pertimbangan dan meningkatkan risiko keputusan yang buruk.
  • Jangan pinjam wang untuk bertaruh: Ini adalah garis merah yang tidak patut dilanggar. Pertaruhan dengan wang pinjaman — sama ada daripada keluarga, rakan atau kad kredit — adalah tanda yang serius bahawa pertaruhan sudah menjadi masalah.
  • Kekalkan keseimbangan hidup: Pastikan pertaruhan tidak menggantikan aktiviti sosial, hobi, masa bersama keluarga atau tanggungjawab kerja anda. Pertaruhan harus menjadi sebahagian kecil daripada kehidupan anda yang seimbang, bukan pusat perhatian utama.
Petunjuk Kesihatan Pertaruhan
Bermain dalam bajet yang ditetapkan
Berhenti tepat pada had masa yang ditetapkan
Tidak mengejar kerugian
Keseimbangan antara pertaruhan dan kehidupan harian

Empat tonggak utama pertaruhan yang sihat — nilai yang kami galakkan untuk semua pengguna imalaysia2.

09Sokongan & Bantuan yang Tersedia

imalaysia2 tidak akan membiarkan anda berhadapan dengan masalah perjudian seorang diri. Sama ada anda hanya mahukan nasihat tentang cara menggunakan alat kawalan kami, atau anda memerlukan bantuan yang lebih serius, kami ada untuk anda.

Saluran bantuan yang tersedia untuk pengguna imalaysia2:

  • LiveChat Platform imalaysia2 (24/7): Hubungi pasukan sokongan berbahasa Melayu kami melalui LiveChat dalam aplikasi atau laman web imalaysia2. Semua agen sokongan kami terlatih dalam protokol permainan bertanggungjawab dan boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan, menetapkan had atau memulakan proses kendiri-pengecualian dengan cepat.
  • Telegram @imalaysia2: Hubungi kami melalui Telegram untuk perbualan yang lebih peribadi tentang keprihatinan anda berkaitan permainan bertanggungjawab.
  • E-mel: Hantar e-mel ke support@imalaysia2.click dengan tajuk "Permainan Bertanggungjawab" untuk pertanyaan atau permohonan yang memerlukan lebih perincian bertulis.
Kerahsiaan Terjamin: Semua perbincangan berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sepenuhnya sulit. Pasukan sokongan imalaysia2 tidak akan mendedahkan maklumat perbincangan anda kepada mana-mana pihak lain. Anda boleh berbincang dengan bebas dan jujur tanpa rasa malu atau takut dihakimi.

Sekiranya masalah perjudian yang anda atau orang tersayang alami sudah berada di tahap yang serius dan memerlukan sokongan profesional di luar imalaysia2, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan daripada pakar. Terdapat organisasi sokongan masalah perjudian yang beroperasi di Malaysia yang boleh memberikan bimbingan dan kaunseling yang lebih mendalam. Pasukan sokongan imalaysia2 boleh membantu menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang sesuai sekiranya diminta.

Alat Perlindungan

Enam Alat Permainan Bertanggungjawab imalaysia2

Semua alat ini tersedia percuma dalam tetapan akaun anda. Gunakan sebelum anda mula bermain untuk pengalaman yang lebih selamat dan terkawal.

Had Deposit

Tetapkan had maksimum jumlah deposit harian atau mingguan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX. Sistem menolak deposit secara automatik apabila had dicapai. Penurunan had berkuat kuasa serta-merta.

Had Kerugian

Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila had kerugian dicapai, semua aktiviti pertaruhan disekat secara automatik sehingga tempoh baharu bermula. Tiada cara untuk memintas had ini.

Had Masa Sesi

Tetapkan tempoh maksimum satu sesi bermain. Imalaysia2 akan menghantar notifikasi amaran 10 minit sebelum had masa dan menamatkan sesi secara automatik apabila had dicapai tanpa mengira status permainan semasa.

Tempoh Berehat

Tangguhkan akaun anda sementara untuk tempoh 24 jam hingga 90 hari apabila anda memerlukan rehat. Semasa tempoh berehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Akaun aktif semula secara automatik selepas tempoh tamat.

Kendiri-Pengecualian

Kecualikan diri anda sepenuhnya dari semua perkhidmatan imalaysia2 untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun atau secara kekal. Tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat. Akaun tidak aktif semula secara automatik — anda perlu menghubungi kami secara aktif.

Sejarah Aktiviti Penuh

Semak rekod lengkap semua pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda dalam bentuk carta dan jadual yang mudah difahami. Data penuh tersedia sejak hari pertama anda mendaftar, membantu anda memantau corak penggunaan sendiri.

Komitmen imalaysia2

Apa Yang Kami Lakukan untuk Memastikan Permainan Bertanggungjawab

Permainan bertanggungjawab bukan hanya tentang alat — ia tentang budaya dan komitmen seluruh organisasi imalaysia2.

Latihan Kakitangan Khusus

Semua agen sokongan pelanggan imalaysia2 menjalani latihan khusus permainan bertanggungjawab sebelum bertugas. Latihan merangkumi cara mengenal pasti tanda-tanda masalah, cara berkomunikasi dengan sensitif dan protokol untuk membantu pengguna mendapatkan sokongan yang sesuai.

Pemantauan Corak Aktif

Sistem imalaysia2 memantau corak penggunaan yang mencurigakan secara aktif — seperti pertaruhan yang mendadak meningkat, sesi yang sangat panjang atau corak yang menunjukkan tingkah laku mengejar kerugian. Apabila corak ini dikesan, pasukan kami akan menghubungi pengguna secara proaktif.

Komunikasi Kesedaran Berterusan

imalaysia2 secara aktif menyebarkan mesej permainan bertanggungjawab kepada semua pengguna — bukan hanya di halaman ini tetapi juga melalui notifikasi dalam platform, e-mel berkala dan peringatan semasa sesi bermain yang panjang.

Piawaian Pengiklanan Bertanggungjawab

imalaysia2 mematuhi piawaian pengiklanan yang bertanggungjawab — kami tidak mensasarkan iklan kepada individu yang telah mengaktifkan kendiri-pengecualian atau had, tidak menjanjikan kemenangan yang tidak realistik dan sentiasa menyertakan peringatan usia minimum dalam semua komunikasi pemasaran.

Audit Dalaman Berkala

Program permainan bertanggungjawab imalaysia2 dinilai secara dalaman setiap suku tahun dan oleh badan bebas setiap tahun. Hasil penilaian digunakan untuk menambah baik alat, prosedur dan latihan yang ada demi memastikan keberkesanan program berterusan.

Kerjasama Komuniti

imalaysia2 bekerjasama dengan organisasi kesihatan dan komuniti tempatan dalam usaha meningkatkan kesedaran tentang masalah perjudian di Malaysia. Kami percaya tanggungjawab industri melampaui batas platform dan melibatkan komuniti yang lebih luas.

Soalan Lazim

Soalan Lazim – Permainan Bertanggungjawab imalaysia2

Untuk mengaktifkan kendiri-pengecualian, anda boleh berbuat demikian melalui dua cara. Pertama, log masuk ke akaun imalaysia2 anda, pergi ke Tetapan Akaun, pilih bahagian Permainan Bertanggungjawab, kemudian pilih Kendiri-Pengecualian dan pilih tempoh yang sesuai untuk anda — dari 30 hari hingga 5 tahun atau kekal. Sahkan pilihan anda dengan kata laluan dan pengecualian akan berkuat kuasa dalam masa beberapa minit. Cara kedua adalah dengan menghubungi pasukan sokongan imalaysia2 melalui LiveChat atau e-mel di support@imalaysia2.click dan minta mereka untuk memproses permohonan kendiri-pengecualian bagi pihak anda. Permohonan melalui saluran sokongan diproses dalam masa 2 jam. Sila ambil perhatian bahawa kendiri-pengecualian tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang dipilih tamat dan akaun tidak akan aktif semula secara automatik — anda perlu menghubungi kami secara aktif selepas tempoh tamat sekiranya mahu meneruskan penggunaan platform.

Ya, anda boleh menurunkan had deposit anda dengan serta-merta tanpa sebarang tempoh menunggu. Pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit dan masukkan nilai had baharu yang lebih rendah. Had yang diturunkan akan berkuat kuasa serta-merta. Ini adalah rekabentuk yang disengajakan — imalaysia2 memastikan tindakan perlindungan diri boleh dilakukan dengan cepat apabila diperlukan. Namun, sekiranya anda ingin menaikkan had yang telah ditetapkan, terdapat tempoh menunggu 24 jam sebelum had yang lebih tinggi berkuat kuasa. Ini memberi anda masa untuk berfikir semula keputusan tersebut dan memastikan ianya bukan keputusan impulsif.

Langkah pertama yang paling penting adalah mengakui bahawa ada masalah — dan itu sudah merupakan langkah yang sangat berani. Selepas itu, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan segera. Pertama, aktifkan kendiri-pengecualian dalam akaun imalaysia2 anda untuk mengelakkan akses sementara ke platform. Kedua, hubungi pasukan sokongan imalaysia2 melalui LiveChat dan beritahu kami tentang situasi anda — kami akan membantu anda dengan langkah-langkah perlindungan lanjut dan memberikan maklumat tentang sumber bantuan yang tersedia. Ketiga, berbincang dengan ahli keluarga atau rakan yang anda percaya tentang situasi anda supaya anda mendapat sokongan sosial yang diperlukan. Ingat bahawa masalah perjudian adalah masalah kesihatan yang boleh dirawat, dan mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Pasukan imalaysia2 akan sentiasa bersikap tanpa prejudis dan membantu anda dengan sebaiknya.

Alat kawalan dalam akaun imalaysia2 hanya boleh ditetapkan oleh pemilik akaun itu sendiri berdasarkan prinsip privasi dan otonomi individu. Walau bagaimanapun, sekiranya anda mempunyai kebimbangan serius tentang corak pertaruhan ahli keluarga anda dan percaya mereka memerlukan bantuan, anda boleh hubungi pasukan sokongan imalaysia2 di support@imalaysia2.click dan kongsikan kebimbangan anda. Pasukan kami akan menyiasat situasi berkenaan mengikut prosedur yang ditetapkan dan mengambil tindakan yang sesuai sekiranya ada bukti yang relevan. Dalam jangka panjang, pendekatan terbaik adalah berbincang secara langsung dengan ahli keluarga anda tentang kebimbangan anda dan menggalakkan mereka untuk menggunakan alat kawalan akaun mereka sendiri atau menghubungi pasukan sokongan imalaysia2 secara sukarela.
Lihat lebih banyak soalan lazim
Dasar Privasi imalaysia2

Semua maklumat yang dikongsi dengan pasukan sokongan imalaysia2 berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sepenuhnya sulit dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. imalaysia2 tidak berkongsi maklumat tersebut kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Dasar Privasi imalaysia2.

Terma & Syarat imalaysia2

Dasar Permainan Bertanggungjawab imalaysia2 ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat keseluruhan platform. Pengguna dinasihatkan membaca kedua-dua dokumen untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab mereka. Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Terma & Syarat imalaysia2.

Bermain dengan Selamat dan Bertanggungjawab Bersama imalaysia2

imalaysia2 menyediakan persekitaran pertaruhan yang paling selamat dan bertanggungjawab di Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati hiburan yang terkawal dengan semua alat perlindungan yang anda perlukan, bersama sokongan pasukan berbahasa Melayu 24/7.

Daftar Percuma Sekarang Sudah ada akaun? Log Masuk
English