Dasar Privasi imalaysia2 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen imalaysia2 dalam melindungi dan menghormati privasi setiap Pengguna platform kami. Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh imalaysia2 termasuk laman web, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua saluran komunikasi rasmi imalaysia2. Dengan mendaftar atau menggunakan platform imalaysia2, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform imalaysia2.

01Pengenalan & Skop Dasar Privasi

imalaysia2 adalah platform pertaruhan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah dan berkomitmen penuh untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA) serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Kami faham bahawa data peribadi anda adalah sensitif dan amanah yang diberikan kepada kami, dan kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk melindunginya dengan cara yang paling selamat dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi imalaysia2 ini menerangkan:

• Jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada Pengguna platform imalaysia2.
• Bagaimana dan mengapa kami mengumpul data tersebut semasa Pengguna berinteraksi dengan platform.
• Tujuan penggunaan data yang dikumpulkan dan asas undang-undang bagi setiap tujuan.
• Pihak-pihak yang mungkin menerima akses terhad kepada data anda dan dalam keadaan apa.
• Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan untuk melindungi data anda.
• Hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda dan cara untuk melaksanakan hak-hak tersebut.

02Jenis Data Peribadi yang Dikumpulkan

imalaysia2 mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan undang-undang dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada Pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

imalaysia2 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik Pengguna kami.

03Cara Data Dikumpulkan oleh imalaysia2

imalaysia2 mengumpulkan data peribadi melalui beberapa saluran utama. Adalah penting bagi Pengguna untuk memahami setiap saluran ini supaya mereka tahu data apa yang dikumpulkan dan pada bila ia berlaku:

• Borang Pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun imalaysia2 baharu, anda memberikan maklumat identiti asas seperti nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan tarikh lahir secara langsung.
• Proses KYC (Pengesahan Identiti): imalaysia2 mungkin meminta dokumen pengesahan identiti tambahan seperti salinan kad pengenalan atau bil utiliti semasa proses pengesahan akaun atau sebelum memproses pengeluaran jumlah yang besar.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, sistem imalaysia2 merekodkan butiran transaksi yang diperlukan untuk pemprosesan dan audit.
• Aktiviti Permainan: Semua aktiviti pertaruhan termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan, keputusan dan masa permainan direkodkan secara automatik oleh sistem imalaysia2 untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Teknologi Kuki: Platform imalaysia2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk mengumpulkan data penggunaan dan meningkatkan pengalaman Pengguna. Butiran lanjut dalam Seksyen 9.
• Saluran Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan imalaysia2 melalui LiveChat, Telegram atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan kemudian.

04Tujuan Penggunaan Data Peribadi

imalaysia2 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data Pengguna oleh imalaysia2:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mendaftarkan dan menguruskan akaun Pengguna, memproses deposit dan pengeluaran, membolehkan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform imalaysia2.
• Pengesahan Identiti & KYC: Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan pengawalseliaan berkaitan pengesahan identiti Pengguna, pencegahan pengubahan wang haram dan pencegahan penipuan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti yang mencurigakan, penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma & Syarat imalaysia2.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan kepada Pengguna imalaysia2, termasuk penyelesaian pertikaian berkaitan permainan atau transaksi.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan Pengguna, mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat permainan bertanggungjawab yang relevan kepada Pengguna yang memerlukannya.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keputusan pertaruhan, promosi yang Pengguna telah pilih untuk menerima dan kemas kini dasar yang penting.
• Penambahbaikan Produk: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform imalaysia2, pembangunan ciri baharu dan pengoptimuman pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan pengawalseliaan yang berkenaan, termasuk tindak balas kepada arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkompetensi.

imalaysia2 hanya menggunakan data Pengguna untuk tujuan yang dinyatakan di atas atau tujuan lain yang konsisten secara munasabah dengan tujuan asal pengumpulan data tersebut. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baru yang berbeza, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

05Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

imalaysia2 tidak menjual, memajak atau memperdagangkan data peribadi Pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami hanya berkongsi data Pengguna dalam keadaan-keadaan yang sangat terhad dan dengan perlindungan yang sesuai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dan diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan kasino langsung, sukan maya dan loteri yang berintegrasi dengan platform imalaysia2 mungkin menerima data sesi permainan yang minimum yang diperlukan untuk membenarkan permainan berfungsi. Semua pembekal ini menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC dan pencegahan penipuan, kami mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang memproses sebahagian data identiti anda di bawah perjanjian pemprosesan data yang dikawal ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: imalaysia2 akan mendedahkan data Pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, atau apabila diperlukan untuk melindungi hak sah imalaysia2 dan Penggunanya.
• Badan Pengawalseliaan: Dalam kapasiti kami sebagai platform berlesen, imalaysia2 mungkin perlu menyerahkan data tertentu kepada badan pengawalseliaan perjudian yang berkaitan sebagai sebahagian daripada keperluan pematuhan lesen kami.

06Langkah-Langkah Keselamatan Data imalaysia2

imalaysia2 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh untuk memastikan data peribadi Pengguna sentiasa terlindung dari akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak sah. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti Pengguna dan server imalaysia2 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan data anda tidak dapat dicegat atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): imalaysia2 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun, menambah lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti kedua selain kata laluan.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif Pengguna yang disimpan dalam pangkalan data imalaysia2 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kuat untuk melindungi data walaupun berlaku akses fizikal yang tidak dibenarkan ke pelayan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi Pengguna oleh kakitangan imalaysia2 dihadkan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka diberi kebenaran.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan imalaysia2 beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan atau anomali dalam corak akses data.
• Audit Keselamatan Bebas: imalaysia2 menjalani audit keselamatan oleh firma audit bebas bertauliah antarabangsa beberapa kali setahun. Hasil audit ini digunakan untuk terus menambah baik postur keselamatan platform.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan imalaysia2 menjalani latihan perlindungan data dan keselamatan maklumat yang komprehensif sebagai sebahagian daripada program orientasi dan latihan berterusan mereka.

Walaupun imalaysia2 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Kami meminta Pengguna untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan imalaysia2 segera.

07Tempoh Penyimpanan Data

imalaysia2 menyimpan data peribadi Pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan yang terpakai untuk kategori data utama adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun Pengguna aktif di platform imalaysia2, data identiti dan profil Pengguna akan disimpan dan dikemas kini mengikut keperluan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Data transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang dan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Rekod Sesi Permainan Kasino Langsung: Rakaman video sesi permainan kasino langsung disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian pertikaian. Selepas 90 hari, rakaman dipadam secara automatik melainkan ada pertikaian yang sedang dalam siasatan.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya ada pertikaian lanjutan.
• Data Akaun Ditutup: Selepas Pengguna menutup akaun imalaysia2 mereka, data identiti dan akaun disimpan selama 5 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah pendaftaran semula yang tidak sah.

08Hak-Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi imalaysia2, setiap Pengguna memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi mereka. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini boleh dikemukakan kepada pasukan privasi imalaysia2 melalui e-mel di support@imalaysia2.click:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hantar permohonan bertulis kepada support@imalaysia2.click dengan tajuk "Permohonan Hak Privasi Data" berserta nama penuh, nombor telefon berdaftar dan butiran spesifik permintaan anda. imalaysia2 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi bagi memastikan keselamatan maklumat anda.

09Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform imalaysia2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Pengguna, memastikan keselamatan sesi dan mengumpulkan statistik penggunaan yang membantu kami menambah baik platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform imalaysia2 seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan navigasi platform. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan (Pilihan): Membolehkan imalaysia2 mengingati tetapan dan keutamaan Pengguna seperti bahasa, had pertaruhan yang disimpan dan paparan antara muka pilihan untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi.
• Kuki Analitik (Pilihan): Membantu imalaysia2 memahami cara Pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dilawati, di mana Pengguna menghabiskan masa paling lama dan ciri mana yang paling kerap digunakan. Data ini digunakan untuk menambah baik platform secara keseluruhan.
• Kuki Sesi: Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila Pengguna menutup pelayar mereka. Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk yang selamat semasa Pengguna aktif menggunakan platform.

Pengguna boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar mereka. Namun sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau keselamatan platform imalaysia2.

10Pindahan Data Antarbangsa

Dalam konteks operasi platform imalaysia2 yang melibatkan pembekal perkhidmatan antarabangsa seperti penyedia perisian kasino langsung dan pembekal infrastruktur awan, data Pengguna mungkin diproses di lokasi di luar Malaysia.

imalaysia2 memastikan bahawa semua pindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang memastikan piawaian perlindungan data yang setanding dengan keperluan PDPA Malaysia.
• Penggunaan pembekal perkhidmatan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf seperti ISO 27001 dan SOC 2 Type II.
• Penyulitan data semasa dalam transit untuk semua pindahan data merentasi sempadan antarabangsa.
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) untuk setiap aktiviti pemprosesan data baharu yang melibatkan pindahan antarabangsa.

11Prosedur Pelanggaran Data

Walaupun imalaysia2 mengambil semua langkah yang munasabah untuk mencegah pelanggaran data, kami mempunyai prosedur yang mantap untuk bertindak balas sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data Pengguna:

• Pengesanan & Tindak Balas Awal: Pasukan keselamatan imalaysia2 memantau sistem kami 24 jam sehari. Sebarang anomali atau petanda pelanggaran data akan diselidiki dengan segera.
• Penilaian Risiko: Dalam masa 24 jam selepas pengesanan insiden yang disyaki, pasukan keselamatan imalaysia2 akan menjalankan penilaian awal untuk menentukan skop dan keparahan potensi pelanggaran.
• Notifikasi Pengguna: Sekiranya pelanggaran data yang serius disahkan dan berkemungkinan memberikan risiko yang ketara kepada Pengguna yang terjejas, imalaysia2 akan memberitahu Pengguna berkenaan dalam masa 72 jam selepas pengesahan pelanggaran melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Tindakan Pemulihan: imalaysia2 akan mengambil semua tindakan yang perlu untuk membendung pelanggaran, memulihkan keselamatan sistem dan mencegah kejadian serupa pada masa hadapan.
• Laporan kepada Pihak Berkuasa: Pelanggaran data yang memenuhi ambang keperluan pelaporan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut obligasi undang-undang yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda mengesyaki akaun imalaysia2 anda telah diakses secara tidak sah atau terdapat sebarang tanda-tanda pelanggaran keselamatan, sila hubungi pasukan sokongan imalaysia2 dengan segera melalui LiveChat atau e-mel di support@imalaysia2.click.

12Cara Menghubungi imalaysia2 Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara imalaysia2 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

Apabila menghantar pertanyaan berkaitan privasi melalui e-mel, sila nyatakan tajuk e-mel sebagai "Pertanyaan Dasar Privasi" dan sertakan nama penuh serta nombor telefon berdaftar anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan lebih efisien.

13Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

imalaysia2 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Menerbitkan versi dikemas kini di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu dipaparkan dengan jelas di bahagian atas.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform kepada Pengguna aktif imalaysia2 tentang pindaan yang ketara.
• Memberikan tempoh notis yang munasabah sebelum pindaan ketara berkuat kuasa, kecuali jika pindaan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform imalaysia2 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Dasar Privasi ini bermakna anda menerima dan bersetuju dengan dasar yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun imalaysia2 anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.